Wir verwenden die notwendigen Daten, um den angeforderten Service zu verwalten, die Website zu schützen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
1. Verantwortlicher und Kontakte
Der Verantwortliche ist Oasi delle Spezie von Jaunin, CHE-308.064.519, mit Sitz in Via Cantonale 65, 6805 Mezzovico, Schweiz. Das Labor und Abholstelle befindet sich unter der Adresse Straße Cantonale, 65 6805 Mezzovico.
Für Anfragen zum Datenschutz können Sie schreiben an info@oasidellespezie.ch oder telefonisch unter +41 91 859 05 32.
2. Verarbeitete Daten
Wir verarbeiten die vom Nutzer direkt bereitgestellten Daten: Identifikations- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Inhalte der Kommunikation, Kontodaten, berufliche Anfragen und geäußerte Präferenzen.
Für Bestellungen und Zahlungen verarbeiten wir Daten zu Produkten, Beträgen, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlungsstatus, Rückerstattungen und Buchhaltungsunterlagen. Die vollständigen Kartendaten werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter verwaltet und vom Shop nicht gespeichert.
Die Systeme können technische Daten zur Sicherheit und zum Betrieb erfassen, wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, User-Agent, Fehlermeldungen und technische Cookies.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung beruht je nach Fall auf der Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen, gesetzlichen Pflichten, berechtigten Interessen im Verhältnis zu Sicherheit und Serviceverwaltung oder auf Einwilligung.
- Verwaltung von Konten, Warenkorb, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Abholung, Rücksendungen, Support und Garantie.
- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und manuelle Bewertung beruflicher Anfragen.
- Steuerliche, buchhalterische, rechtliche Pflichten und Betrugs‑ bzw. Missbrauchsprävention.
- Verwaltung von Treuepunkten, Gutscheinen und vom Nutzer angeforderten Diensten.
- Versand von Werbemitteilungen nur, wenn der Nutzer eine gültige, jederzeit widerrufbare Einwilligung erteilt hat.
4. Empfänger und externe Dienste
Die Daten sind nur für autorisiertes Personal und, soweit erforderlich, für die unten aufgeführten Dienstleister, Buchhaltungsberater und zuständigen Behörden zugänglich. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
- <strong>Hosting und E‑Mail</strong>: Infomaniak Network SA, Genf (Schweiz). Website, Datenbank, Backups und der Versand der Shop‑E‑Mails bleiben in der Schweiz.
- <strong>Zahlungen</strong>: Stripe Payments Europe Ltd (Irland) und Stripe, Inc. (USA) für Karten, TWINT, Apple Pay, Google Pay und Link. Sie erhalten die für die Zahlung und Betrugsprävention erforderlichen Daten; für die USA gelten das Swiss-U.S. Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln. Bei Nutzung von Apple Pay oder Google Pay gelten zudem die Datenschutzerklärungen von Apple und Google.
- Besuchsstatistiken: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC), nur wenn du es akzeptierst im Cookie-Banner. Ohne Zustimmung wird das Skript nicht geladen. Du kannst deine Meinung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
- Übersetzung der Seite: Die Texte der Seiten (nicht deine persönlichen Daten) können automatisch über Google Cloud Translation übersetzt werden.
- Versand: Der gewählte Versanddienstleister (z. B. La Posta Svizzera) erhält Namen, Adresse und, falls für die Zustellung nötig, Telefon und E‑Mail.
- Typografische Zeichen: Sie werden auf unseren Servern gehostet; die Seite lädt sie nicht von Drittanbietern.
4a. Übermittlungen ins Ausland
Einige Anbieter (Stripe, Google) verarbeiten Daten in EU/EEA‑Ländern oder in den USA. Für die EU/EEA gilt die Angemessenheitsentscheidung des Bundesrats; für die USA das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, dem Stripe und Google beitreten, oder alternativ die Standardvertragsklauseln.
5. Aufbewahrung und Sicherheit
Wir speichern die Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Handels- und Buchhaltungsunterlagen können bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden; Konten und Korrespondenz werden solange gehalten, wie sie für die Beziehung oder gesetzliche Pflichten nötig sind, danach gelöscht oder anonymisiert.
Abgelehnte Anfragen zum professionellen Zugriff werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Klärung nötig ist, und auf Wunsch gelöscht. Bei Bestellungen mit alkoholischen Getränken speichern wir zusammen mit der Bestellung die Altersnachweis‑Erklärung, die beim Checkout abgegeben wurde.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, einschließlich eingeschränkter Zugriffe, gesicherter Verbindungen, Updates und Backups. Kein Online‑System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.
6. Rechte der betroffenen Person
Du kannst Auskunft über deine Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Portabilität (wenn anwendbar) und Widerruf der Einwilligung verlangen. Du kannst zudem bestimmten Verarbeitungen widersprechen und Beschwerde beim Bundesbeauftragten für Datenschutz und Transparenz einreichen. Schreib an info@oasidellespezie.ch; wir können eine Identitätsprüfung verlangen.
7. Minderjährige, Änderungen und Vorrang
Der Shop richtet sich nicht bewusst an Minderjährige, die nicht zum Kauf berechtigt sind. Diese Information kann bei gesetzlichen oder technischen Änderungen aktualisiert werden; das Datum oben gibt die aktuelle Version an.