Termini e condizioni

Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita

1 – Oggetto del contratto di vendita

1.1. Le seguenti condizioni generali si applicano esclusivamente all’ordine e alla consegna della merce che il cliente ordina da oasidellespezie.ch

1.2. Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente ai servizi offerti. Il contratto di vendita tra oasidellespezie.ch e voi, il cliente, entra in vigore al momento del ricevimento dell’ordine. Gli ordini possono essere effettuati solo sul nostro sito web. oasidellespezie.ch si riserva il diritto di rifiutare un ordine o di cambiare prodotti e imballaggi in qualsiasi momento.

1.3.   Il cliente prende atto di aver letto, al momento dell’ordine, le condizioni particolari di vendita riportate sullo schermo (nome, prezzo, peso, quantità, eventuali particolarità, costo dei servizi) e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. L’inoltro dell’ordine e la sua conferma da parte del cliente, concretizzano la sua piena e completa accettazione delle condizioni speciali applicabili solo all’ordine. Si precisa che il cliente dispone, prima di questa conferma, di un meccanismo che gli consente di correggere o modificare le sue scelte.

2 – Esecuzione del contratto

2.1.   Le offerte di oasidellespezie.ch non sono vincolanti. Il rapporto contrattuale tra il cliente e oasidellespezie.ch si instaura al momento dell’ordine e viene accettato da oasidellespezie.ch.

2.2.   Il cliente effettua l’ordine online compilando i moduli d’ordine preparati da oasidellespezie.ch. In questo momento viene inviata una conferma d’ordine. Nel caso in cui oasidellespezie.ch non consegni questo ordine, ti verrà inviata un’e-mail.

3 – Disponibilità

3.1. Il nostro impegno di consegna è nullo in caso di mancato rispetto dei termini di approvvigionamento da parte dei nostri fornitori e nella misura in cui tale indisponibilità non sia imputabile all’oasi delle spezie. In caso di indisponibilità di un prodotto, vi informeremo il prima possibile.

4 – Termini e condizioni di pagamento

4.1. I prezzi sono indicati in franchi svizzeri. Il pagamento è possibile solo con bonifico bancario e conto PAYPAL. Ogni ordine effettuato su questo sito, sarà confermato da una e-mail e dalla data di consegna. Infatti, nel corso delle stagioni, alcuni imballaggi possono cambiare.

4.2. oasidellespezie.ch si riserva il diritto di cambiare l’imballaggio al momento della conferma dell’ordine.

 5 – Protezione dei dati.

5.1. oasidellespezie.ch si impegna a non divulgare le vostre informazioni personali a terzi. Questi sono confidenziali e rimarranno tali.

5.2. Saranno utilizzati da oasidellespezie.ch solo per l’elaborazione del vostro ordine, nonché per le newsletter di oasidellespezie.ch a cui vi siete iscritti.

6 – Condizioni di consegna

6.1.   Il cliente ha la possibilità di scegliere il metodo di consegna, sia in “Spedizione normale” (CHF 9.70- incluso spese di imballaggio e preparazione), sia in “Spedizione rapida” (CHF 10.50 incluso spese di imballaggio e preparazione). Le “Spedizioni rapide” vengono solitamente consegnati un giorno dopo il deposito all’ufficio postale. Le “Spedizioni normali” vengono consegnati entro 3-5 giorni.
NOVITÀ: Unicamente per il Ticino, al momento e per certe zone del sopraceneri, il cliente ha la possibilità di poter scegliere di essere consegnato a domicilio da l’oasi delle spezie (CHF 5.-). Attualmente, Le consegne a domicilio sono solo per il Sopraceneri.

6.2. Le ordinazioni per l’Europa si dovranno fare tramite una mail del cliente, precisando gli articoli che vuole acquistare e la quantità. L’oasidellespezie.ch comunicherà al cliente, con l’invio di una fattura Proforma, il prezzo e il costo della spedizione. Spedizione che può variare di prezzo secondo il peso del pacco. Il cliente può accettare o rifiutare l’offerta fatta da oasidellespezie.ch.

6.3. Per l’Europa, le spedizioni riguardano i paesi seguenti:
ITALIA – FRANCIA – BELGIO – GERMANIA – SPAGNA – AUSTRIA – INGHILTERRA

6.4 oasidellespezie.ch farà tutto il possibile per evadere l’ordine nel più breve tempo possibile, sapendo che è necessario un periodo di 24 ore per preparare l’ordine prima della sua spedizione. La domenica e nei giorni festivi non c’è elaborazione degli ordini.

6.5.   Per la Svizzera l’invio della merce è fatto con la Posta Svizzera: dal lunedì al venerdì (le ordinazioni fatte il sabato partiranno il lunedì seguente)

6.6. Per l’Europa la spedizione si fa con DHL: dal lunedì al al venerdì

6.7. Per l’Europa, I dazi e oneri doganali sono a carico del cliente

6.8.   Il sito oasidellespezie.ch si impegna a spedire l’ordine nel luogo indicato dal cliente al più presto entro 36 ore.

6.9. oasidellespezie.ch non può essere ritenuta responsabile degli incidenti che si verificano durante il trasporto delle merci. La merce viaggia a rischio del cliente.

7 – Diritto di recesso

7.1. Controllare immediatamente lo stato della merce consegnata per escludere evidenti difetti di materiale e di lavorazione, nonché danni dovuti al trasporto. Eventuali reclami devono essere presentati entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Trascorso tale periodo, il cliente accetta la consegna

7.2. Gli articoli devono essere restituiti integri e completi nella loro confezione originale (con etichette recanti i loro riferimenti), accompagnati dalla bolla di consegna previo accordo da parte nostra. Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente.
7.3.   Il diritto di recesso è escluso se l’articolo è stato danneggiato, o reso inutilizzabile dal cliente o da altra persona sotto la sua responsabilità.

8 – Spese di spedizione e imballaggio

8.1.   Le spese di spedizione vengono addebitate in base alle tariffe postali. I nostri prezzi indicati sul sito includono i prodotti e i costi di imballaggio. Gli ordini superiori a CHF 50.00 netti vengono consegnati gratuitamente. Non è previsto un ordine minimo o un sovrapprezzo per i piccoli ordini. I tempi di consegna e i relativi costi sono indicati al momento dell’ordine.

9 – Responsabilità

9.1. oasidellespezie.ch è responsabile dei danni causati al bene acquistato che si verificano non a caso, ma per colpa grave da parte sua.

9.2. oasidellespezie.ch non è responsabile dell’uso improprio di alcuni prodotti. Le informazioni riportate in questo sito non hanno mai valore medico/prescrittivo in quanto inserite a solo scopo divulgativo e informativo, quindi non sostituibili ai consigli del proprio medico.

Il foro competente è Bellinzona

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